Verifikasi identitas OKX dengan KTP: persiapan foto, swafoto, dan langkah bila ditolak

Sebelum bisa memakai sebagian besar fitur OKX, Anda perlu menyelesaikan verifikasi identitas. Bagi pengguna di Indonesia, dokumen yang paling sering dipakai adalah KTP, dan prosesnya umumnya lancar. Pengajuan yang ditolak hampir selalu disebabkan hal kecil: foto buram, pantulan cahaya di permukaan kartu, data yang diketik berbeda dari dokumen, atau swafoto yang gagal karena pencahayaan. Persiapan beberapa menit dapat menghindarkan Anda dari pengajuan ulang.

Mulai dari menu verifikasi di aplikasi

Buka profil di aplikasi OKX lalu pilih verifikasi. Pilih Indonesia sebagai negara tempat tinggal, lalu lihat daftar dokumen yang diterima untuk negara tersebut. Pastikan data seperti nama lengkap dan tanggal lahir yang Anda ketik sama persis dengan yang tertulis di KTP, termasuk gelar atau nama tengah bila ada. Lakukan proses ini sendiri di HP Anda; jangan pernah meminta orang lain atau jasa pihak ketiga untuk mengurusnya.

Memotret KTP agar terbaca sistem

Letakkan KTP di permukaan gelap yang tidak memantulkan cahaya, matikan lampu kilat, dan pastikan keempat sudut kartu terlihat. Hindari bayangan tangan di atas kartu. Bila lapisan laminasi memantulkan cahaya, ubah sedikit sudut HP. Periksa hasil foto sebelum mengirim: NIK, nama, dan foto wajah di kartu harus jelas dibaca. Jangan memakai fotokopi atau foto dari layar lain karena sistem biasanya menolaknya.

Swafoto dan pemeriksaan wajah

Langkah berikutnya meminta Anda menghadap kamera dan mengikuti instruksi gerakan. Cari tempat dengan cahaya merata dari depan, lepas kacamata atau masker, dan pegang HP sejajar dengan wajah. Bila gagal berulang kali, coba di ruangan lain atau di siang hari. Koneksi internet yang stabil juga membantu karena video singkat dikirim untuk diperiksa.

Bila pengajuan ditolak

Baca alasan penolakan di halaman verifikasi, karena biasanya disebutkan langkah mana yang bermasalah. Perbaiki bagian tersebut saja lalu ajukan ulang. Jika alasannya kurang jelas, buka obrolan dukungan dari pusat bantuan saat masuk ke akun dan tanyakan detailnya. Waspadai pesan dari pihak yang menawarkan jasa mempercepat verifikasi dengan meminta foto KTP Anda; dokumen identitas hanya diunggah di dalam aplikasi atau situs OKX setelah masuk.

Batas risiko: OKX Indonesia Guide

Aset digital volatil dan derivatif dapat memperbesar kerugian. Situs ini tidak memiliki login, dompet, formulir deposit, atau chat dukungan. Tautan rujukan hanya mencatat atribusi; tautan itu tidak menjamin akses, harga, hadiah, persetujuan, atau hasil investasi. Ketersediaan dapat berbeda menurut domisili, entitas, dan produk; bahasa atau merek tidak membuktikan akses regional.

Titik pemeriksaan

Ketik nama dan tanggal lahir persis seperti di KTP sebelum mengunggah dokumen.
Foto KTP di permukaan gelap tanpa lampu kilat dengan keempat sudut terlihat jelas.
Lakukan swafoto di cahaya merata tanpa kacamata atau masker dengan koneksi stabil.
Bila ditolak, perbaiki langkah yang disebut dan tanyakan ke dukungan dari dalam akun.